杭州考研网

杭州考研培训_杭州考研培训机构排名



直击315 华图教育考研协议课程未提供协议上承诺的学习服务 退款困难

??DoNews 3月7日动静(杨洋)日前,有消费者在黑猫投诉上投诉考研教诲,称其考研协定课程,未供给协定上许诺的进修办事,请求全额退费。

消费者称:2021年10月11日经由过程考研教员微信报名了19800考研协定班,协定上明白划定考研教诲有为学员制订调解进修规划、对进修举行一对一稽核跟踪、进修测试挂号等一系列义务。但直至2021年12月7日都无教员接洽,微信接洽班主任发明已被拉黑,接洽报名教员后告诉班主任离任未交代,他们内部已对涉事教员全数惩罚,我当初请求如测验不外需给我全额退费,考研教员未明白回答。考研成就出来后,接洽考研教员退费事宜,告诉只能依照协定划定退8000元,但考研并未做到协定许诺的进修办事,我请求全额退费,考研回绝协商,教员微信不复兴,事情职员推诿,时代屡次拨打考研总部客服德律风也一向说反馈,但到如今两周了都无人接洽我协商。考研教诲只贩卖课程,后续办事彻底没有,而且立场采纳不睬会政策,性子卑劣。我现投诉考研教诲,请求他们与我协商退费事宜,并按我的需责备额退费!

随后考研教诲暗藏了复兴内容,消费者称:考研教诲教员接洽我,告诉颠末核实今后不克不及按我的需求退费,来由有两个:1是没有其他学员反馈这个事变,2是我报名后教员没有给我供给办事,我也没有接洽教员或在群里扣问进修事宜,以是不算没有供给办事。 这两个来由我不接管。1这是呈现在我身上的事变,与有无其他学员反馈没有瓜葛,或许只在我身上呈现呢?或许其他学员也碰到到没有维权呢?2班主任没有接洽我,我也没有咨扣问题以是也有我的错误

?我费钱报协定班本就是不自律为了有人催促我进修,而且协定上也没有阐明要我去自动问教员,教员才有义务催促我进修,这其实不是考研教员没有实行合同义务的来由。同时,有两个群,一个是报班时的报考群,那时班主任并未入群,而是一个多礼拜后才入群,我在群里也简略跟教员谈天,教员也说过让我私聊;另外一个群是进修群,是在我发明班主任拉黑没有教员办事我以后,接洽其他教员才把我拉进去的,其实不是一报名就进了进修群,而那时已邻近顿时测验了! 以是,考研不给我全额退费的来由我不接管,再次上诉!

今朝,该投诉仍在受理中,消费者但愿考研教诲可以或许退款。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

|京ICP备18012533号-248